燃气行业的整体情况分为5个层面，L0现场设备层(仪表、阀门)和L1现场控制层(PLC，RTU)的门站、厂站等 ，到L2过程监控层(SCADA监控系统)的调度中心、再到L3生产运营层以及L4的经营管理层，系统分为办公、生产两大类系统。 

 

办公类：ERP系统；销售、缴费系统；客服系统；邮箱系统；OA系统；视频会议系统。

 

生产类：SCADA系统；GIS系统（地理信息系统）；管网巡检系统；视频监控系统。 

 

场景1：超融合需求/托管云/驻地云

 

驱动力：

 

过去燃气行业客户信息化建设普遍薄弱，“双碳+稳油增气”的国家整体战略开始倾向于燃气行业，从大型燃气集团到中小型地方燃气公司均已逐步加大信息化投入。

 

     （1）燃气智慧化进程加速：伴随着“IT”与“OT”的融合化，原来采用的物理服务器架构逐渐没有办法满足“燃气智慧化”的思想，目前越来越多的燃气公司，特别是集团型燃气公司，开始建设基于云技术的智慧燃气云平台。

 

     （2）业务逐渐云化：原有在地区公司、合资公司的物理服务器已经无法满足业务快速部署的需求，通过云化方式可以为燃气公司节省了大量投资，通过云化方式可以避免重复购买同样的软件，也为燃气公司的管理提供了有效的手段，提供多样化的IaaS与SaaS服务。 

 

典型的云内的应用场景如：

 

     （1）气表二维码：在气表上张贴二维码，将气表与客户关联。燃气公司在安装气表时扫描气表二维码，将客户与气表进行关联。客户也可通过扫描二维码可下载燃气公司的APP，获取燃气公司提供服务。

 

    （2）通过无线终端为客户提供服务：无线终端提供的服务包括APP、QQ、微信等方式，为客户提供用气数据查询、交费、报装、工程施 工信息查询等服务。也可以通过APP或微信查询报装申请的状态。

 

    （3）通过一体化终端为客户提供服务：客户可在一体化终端上完成用气及施工信息查询、交费等业务。 同时，一体化终端还能够提供商业广告、公益广告、用气安全知识宣传等服务，为燃气公司带来额外的经济效益和社会效益。

 

    （4）客户用气行为的大数据分析：通过大数据分析技术，对客户尤其是工商业等 大客户使用燃气的历史数据进行分析，发现其用气规律。

 

 

场景2：信息化系统等保/整体托管

 

驱动力：从客户内外部整体情况以及业务重心的变化整体考量：

 

   （1）内部的业务驱动：面对业务的高速发展以及信息化与业务的不断融合，对信息化的依赖程度也越来越高，信息化管控的压力陡然增大;

 

   （2）外在的威胁：作为影响着国计民生的燃气企业，面临诸如包括“震网”病毒、黑客攻击、敏感数据泄密等各种潜在的或已知的威胁，也包括如“棱镜”类似的监控;

 

   （3）监管的压力：满足国家的法律、法规以及上级单位的监管要求，尤其是满足国家等级保护的要求;

 

   （4）重心的转变：随着信息化程度不断增加，大量的经营管理类信息系统以及工业控制类系统应用到燃气企业的方方面面，燃气企业安全问题不再局限于生产安全，也包括信息安全。

 

   （5）外包服务的威胁：在燃气行业的信息化过程中，对外包的依赖度已经关系到燃气行 业信息化成功与否的重要因素，无论是外包服务商的选择以及外包服务过程的管控都是外包风险的构成要素。