面临的挑战

 

1、作为运营商的代维公司，需要为运营商机房提供24小时的服务，但是如何展现代维公司的工作量；

 

2、代维公司安排专人为运营商提供服务，人力成本巨大；

 

3、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例关于机房建设、管理方面的相关规定。

 

 

 

解决方案

 

1、在机房部署网巡的管理系统，为运营商提供从线路、网络设备、服务器、乃至于动力环境的24小时专业运维服务。

 

2、扩展：可配合网巡带外管理系统，实现机房运维7x24小时的远程无人值守监控，发生故障报警时，为IDC机房提供远程支持。

 

 

 

客户价值

 

●通过网巡的系统，按期为运营商提供服务报表，巡检报表，故障统计等报表，体现了代维公司的工作内容；

 

●通过网巡7x24小时的不间断巡检管理，及时通知管理人员，对故障内容进行紧急处理，并可配合带外管理系统，提供远程管理，节省了大量的人力物力；

 

●通过为运营商定制的报表系统、业务系统，即为运营商带来了专业的服务体验，也展示了代维公司的服务实力。