以下是火绒企业版常见问题解答
1.端口冲突如何解决?
答:打开火绒配置工具,更改“终端部署端口”对应的端口号,点击“保存”按钮即可。
2.只有一个安装包,企业版客户端从哪里获取?
答:安装包包含控制端和客户端,安装好控制中心后,通过网页访问部署的方式获取客户端。
3.个人版能否升级为企业版客户端?
答:不能升级为企业版,且个人版与企业版客户端不能共存。
4.刚安装完成,控制中心的账号和密码是什么?
答: 账号和密码默认均是 admin 。
5.安装好企业版客户端,提示“安全服务异常,无法启动”如何解决?
答:
6.不能修改控制中心的策略内容如何解决?
答: 控制中心包含了一个默认的防护策略,该策略不允许修改和删除,您可以新建一个新的策略,随后对该策略进行修改和应用。
7.如何防止终端用户自行修改配置、关闭防护、退出火绒以及卸载火绒?
答: 需要您在控制中心设置并启用管理员密码保护、防止终端卸载密码保护。
8.火绒一共有几种部署方式,分别是什么?
答: 共有以下三种部署方式:
9.客户端不能连接外网/控制端不能连接外网/均不能连接外网,如何进行漏洞修复?
答:解决如下:
10.远程桌面支持的浏览器及版本列表是什么?
答:支持列表如下:
注:Internet Explorer 全版本不支持
11.企业有硬件防火墙,控制中心升级需要放开哪些IP/域名和端口?
答:火绒的升级服务用的是CDN,故没有固定IP,放开以下域名即可:
12.在服务器上安装了控制端,那么该服务器本机是否还需要安装客户端?
答:需要,否则没有防护。
13.火绒产品是否支持虚拟化?
答:支持在类似VM虚拟机的Windows 系统安装火绒的产品,但暂不支持虚拟化。
14.通过双击控制端本机桌面的图标“火绒终端安全控制中心”打开web端页面,点击下载客户端,下载的安装包能分发给其他的客户机机器安装吗?
答:不能,客户端本机下载的包名称IP为:127.0.0.1,该安装包只能在控制中心所在本机安装,其它机器无法安装。
15.安装客户端提示“连接失败,需要输入控制中心IP地址和端口”该如何解决?
答:出现此问题可能有两种原因:
对应解决方案:
16.关于火绒企业版的价格和购买?
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